盛世嘉园业主来馆查1#楼总平面图等资料，该楼自今年3月中旬交付业主以来，房产证迟迟无法办理，原因一是该楼应为16层高50米，而建成后为17层高52.6米。按照国家有关规定，50米以下的建筑物高度消防验收为二类标准。而该楼实际高度超过了50米，消防验收必须按照国家一类标准执行。由于相应的配套设施达不到一类标准，消防部门不予验收。二是207平米的楼内走廊被擅自改成了门面房。
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小区业主集体上访至市政府、市规划局等相关部门，强烈要求解决矛盾。市规划局、市建设局和小区业主等到我馆调取了相关资料，为妥善解决矛盾纠纷找到了可靠有力的依据。
